Termes et Conditions de Contrat

1. Nos Consignes

Lock&Store offre à ses Utilisateurs la possibilité de louer l'une de ses consignes pour des jours ouvrables, c'est-à-dire jusqu'à 23h59 le jour de la réservation. Nous disposons d'un total de 34 consignes de différentes tailles et à des prix variés (TVA incluse):

• Consignes taille L : 398x570x409 mm - 10€/jour
• Consignes taille XL : 841x570x409 mm - 12€/jour

Pendant la période de location, l'utilisateur pourra accéder à ses affaires dans les horaires établis de 7h30 à 00h00, tous les jours de l'année (sauf exception de fermeture ponctuelle).

2. Prix

Les prix applicables à chaque type de consigne sont ceux indiqués sur le site web à la date de la commande. Tous les prix figurant sur le site web incluent la TVA. Lock&Store se réserve le droit de modifier les prix à tout moment en fonction des conditions du marché.

3. Fonctionnement

Chez Lock&Store, nous proposons deux méthodes pour effectuer une réservation, soit via le site web www.lockandstore.es ou directement dans notre établissement à travers la consigne centrale où tout le processus de réservation et d'utilisation se fait simplement. Pour louer une consigne, il est nécessaire de :

• Avoir au moins 16 ans.
• Accepter les présentes conditions générales de contrat et d'utilisation.
• Accepter la politique de confidentialité de Lock&Store.

Le paiement se fait de manière sécurisée par carte bancaire.

4. Modification, Annulation et Remboursement des Services

Les réservations effectuées via le site web peuvent être annulées jusqu'à 24h avant la date de réservation. Un remboursement de 100 % du montant sera accordé. Pour traiter l'annulation, les informations nécessaires doivent être fournies en appelant ou en écrivant via WhatsApp aux numéros de téléphone +34 744752021 / +34 744752020, ou par communication écrite à l'adresse e-mail lockstoremalaga@gmail.com.

5. Gestion des Incidents

En cas de panne, de blocage ou de tout autre type d'incident lors de l'utilisation de la consigne, l'Utilisateur peut contacter le service d'assistance de Lock&Store en appelant ou en écrivant via WhatsApp aux numéros de téléphone +34 744752021 / +34 744752020, ou par communication écrite à l'adresse e-mail lockstoremalaga@gmail.com.

6. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à utiliser les consignes uniquement comme lieu de stockage temporaire pour des biens lui appartenant, à les utiliser correctement sans causer de dommages, et à respecter toutes les réglementations légales ainsi que les instructions établies par Lock&Store.

Il est interdit de stocker des objets dangereux, inflammables, illégaux ou de valeur particulière comme de l'argent, des bijoux ou des appareils technologiques. Lock&Store n'est pas responsable en cas de perte ou de dommage de tels objets.

7. Conséquences et Responsabilité de l'Utilisateur en Cas de Non-Respect

En cas de non-respect des obligations, Lock&Store pourra prendre des mesures, y compris le retrait des biens stockés et l'imposition de sanctions économiques. De plus, l'Utilisateur devra indemniser Lock&Store pour tout dommage causé.

Le cas échéant, Lock&Store stockera temporairement les colis et tentera de contacter l'Utilisateur qui a manqué le délai de location pour organiser la restitution des colis à l'Utilisateur (dont le coût sera entièrement à la charge de l'Utilisateur).

Après 5 jours sans avoir pu contacter l'Utilisateur ou sans que l'Utilisateur ait contacté Lock&Store, et sans avoir pu lui retourner les colis, il sera considéré que les biens ont été abandonnés par l'Utilisateur à tous les effets. Dans ce cas, Lock&Store cessera de les conserver et disposera des biens comme bon lui semblera, en fonction du type de biens abandonnés.

8. Obligations de Lock&Store

Lock&Store s'engage à maintenir le service de consignes en état de fonctionnement et à résoudre toute incidence survenant lors de l'utilisation du service dans les meilleurs délais.

9. Limitation de Responsabilité et Assurance

Lock&Store n'est pas responsable de la garde des biens stockés. Toutefois, nous disposons d'une assurance qui couvre les pertes en cas de vol jusqu'à un montant maximum, à condition que l'Utilisateur remplisse les conditions requises et collabore à la réclamation auprès de l'assureur.

10. Réclamations

L'Utilisateur peut déposer une plainte en envoyant un e-mail à lockstoremalaga@gmail.com. S'il n'est pas satisfait de la réponse, il peut déposer une réclamation auprès des autorités compétentes.

11. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole, et tout litige sera résolu sous la juridiction espagnole.

12. Contact

Pour toute question ou commentaire, veuillez nous contacter par appel ou via WhatsApp aux numéros +34 744752021 / +34 744752020 ou par e-mail à lockstoremalaga@gmail.com.